Siparişiniz size nasıl ulaşır?

Kargo

• Türkiye’nin her yerine tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Baskılı poster ve canvas tablo siparişleri, ödemenin onaylanmasından itibaren 2–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir.
• Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta adresinize iletilir.
• Kargo firmasının teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–3 iş günüdür.
• Siparişinizin durumunu Sipariş Takibi sayfasından da görebilirsiniz.

Baskılı poster hakkında önemli not

Baskılı poster, fotoğraf kâğıdına kaliteli baskı olarak çerçevesiz gönderilir. Sitemizdeki görsellerde yer alan çerçeveler yalnızca sunum amaçlıdır. Tüm poster ölçüleri hazır çerçevelere uygundur. Duvara doğrudan asılmaya hazır bir ürün isterseniz Canvas Tablo’yu tercih edebilirsiniz.

Dijital dosya

• Kartla ödemede indirme bağlantınız, ödeme onaylandığı anda ekranda görünür ve e-posta adresinize de gönderilir.
• Havale/EFT ile ödemede dosyanız, ödemeniz onaylandığında e-posta adresinize gönderilir.
• Dosyalar, sipariş sırasında seçtiğiniz ölçüde baskıya hazır, yüksek çözünürlüklü PDF ve PNG formatındadır.

Havale / EFT ile ödeme

Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödemenin 2 iş günü içinde yapılması gerekir; bu süre içinde ödemesi ulaşmayan siparişler iptal edilir. Ödeme yaparken açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmayı unutmayın.

İade ve cayma hakkı

Yıldız haritalarımız, sizin seçtiğiniz tarih, saat, şehir ve yazılarla kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde ve elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu nedenle sipariş vermeden önce önizlemeyi dikkatle kontrol etmenizi rica ediyoruz. Sepete eklemeden önce onayladığınız önizleme, size ulaşacak ürünün birebir aynısıdır.

Hasarlı veya ayıplı ürün

Kişiye özel ürünlerde cayma hakkı bulunmasa da, ürününüzün size hasarlı ya da ayıplı ulaşması durumunda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan haklarınız saklıdır. Bu durumda ürününüzü yenisiyle değiştiriyor, dilerseniz bedel indirimi ya da ödediğiniz tutarın iadesi seçeneklerini sunuyoruz.

Hasarı ya da hatayı fark ettiğinizde, mümkünse teslimden itibaren 14 gün içinde, sipariş numaranızla birlikte durumu gösteren fotoğrafları bize iletmenizi rica ederiz. Kargo kaynaklı hasarlarda kargo firmasına başvuru süreleri kısa olduğundan, erken bildirim sorunu en hızlı şekilde çözmemizi sağlar. Kargo paketi teslim sırasında hasarlı görünüyorsa, paketi teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanızı öneririz.

Sipariş sırasında sizin girdiğiniz ve önizlemede onayladığınız bilgilerden (isim, tarih, saat, şehir, yazı) kaynaklanan farklılıklar ayıp sayılmaz. Ekran ayarlarına bağlı küçük renk tonu farklılıkları da bu kapsamda değildir.